※旧アカウントの履歴は会員様ご自身で引き続きご確認いただけますが、新アカウントへの移行に伴い、コンシェルジュ側では旧アカウント上のやり取りを確認できません。

そのため、すでにご案内を完了しているお問い合わせについて再度ご相談いただく場合は、お手数をおかけしますが、必要な情報を改めてご提供いただきますようお願いいたします。

※システムの仕様により、一定期間経過後のトーク履歴を保持できない場合がございます。必要な内容は、お手元でスクリーンショット等にてお控えください。

※LCコンシェルジュ公式アカウントでは以下の機能はご利用いただけません。

・音声通話およびビデオ通話

・リプライ機能

※初回ご利用時にラグジュアリーカードの会員情報にご登録のメールアドレスの入力が行われなかった場合、2回目以降のご利用時に本人確認を行うことがございます。

※Titanium Card会員様はLINEチャットをご利用いただけませんので、電話またはメールでLCコンシェルジュへご連絡ください。

※カードを複数枚お持ちの場合でも、一つの電話番号に対して一つのLINEアカウントのみご登録いただけます。

※通信環境により、コンシェルジュからの返信に時間を要したり、メッセージが前後することがございます。

※一定期間、LC会員様からの返信が確認できない場合、一旦お問い合わせをクローズさせていただきます。その後、同じ内容をお問い合わせいただく場合は履歴が残っていますので、お問い合わせ内容を再度ご入力いただく必要はございません。